給湯器の水漏れや故障でお困りでしたらご相談下さい。お湯が出ない、湯温が安定しない、リモコンが効かないなどの不具合や故障もご相談下さい。
給湯器の寿命による故障の場合には修理対応できないことございます。まずは以下のチェック項目を元に故障かどうか確認しましょう。その後、水猿まで無料点検や給湯器交換をご依頼ください。
給湯器のトラブルは自分で解決できる可能性があります
「給湯器から異音がする」「適温に湯沸しされない」・・・。給湯器を使っているとこのような様々なトラブルが起こります。故障している場合には業者に修理や交換等を依頼する必要がありますが、中には自分で解決できるトラブルも多数あります。依頼する前に本当に故障しているのかどうかまずは自分でチェックしてみましょう。
お湯が出ない
- お湯の温度は適温に設定されていますか？
- 複数の蛇口で温度の確認をしましたか？
- ガスの元栓、給水の元栓が閉じていませんか？
給水の元栓とガスの元栓を全開に開いて再度お湯を出してみてください。
- 給湯器の主電源はOFFになっていませんか？
主電源が入っていなかったら電源プラグをコンセントに差し込んでください。
- 湯沸し器のリモコンにエラーの表示はありませんか？
エラー表示がでている際にはリモコンの運転スイッチを一度OFFにして再び電源をつけてください。
- 電池が切れている可能性はありませんか？
電池で動くタイプのガス湯沸かし器でしたら電池切れになっていないかどうか確認してみてください。
- 断水になっていませんか？
- ガスメーターによってガスが遮断されていることがあります。
- LPガスを使用している場合、ガスがなくなっていることがあります。
- 給湯器の水抜き栓のフィルターがゴミで詰まっていることがあります。
- 冬場だと凍結でお湯が出ないことがあります。
リモコンスイッチが効かない
- 落雷などが原因で停電になっていませんか？
停電しているときは給湯器は作動しません。
- 電源がOFFになっていませんか？
何かのはずみで電源が抜けていることがあります。電源プラグをコンセントに差し込んでください。
- リモコンの電池はなくなっていませんか？
電池で動くタイプの場合、電池が切れて動かなくなっていることがあります。
お湯の温度が一定ではない
- お風呂の温度設定は適切ですか？
- お風呂の浴槽の循環アダプターや水抜き栓のフィルターにゴミや毛髪などが詰まっている可能性があります。
- 浴槽の循環アダプターのフィルターがはずれていませんか？
循環アダプターが適切に取り付けられていない場合はしっかり固定させてください。
- シャワーを断続的に使っているとお湯が温かくなったり冷たくなったりする
機種によって一度お湯を止めた後に再びお湯を出すと冷たい水が出てくる「冷水サンドイッチ現象」が起きることがあります。これは故障ではありません。
湯沸し器から異音が聞こえる
- 運転スイッチを入れたり切ったりするときに異音が聞こえますか？
給湯栓を開閉すると、再び使用するときの点火をいち早く行うために機器が稼働し、音が鳴ることがあり、故障ではありません。
- 追い焚きの後に音が鳴る
追い焚き終了後はお湯を混ぜるためにポンプがしばらく回るため、音が鳴っていることがあります。
- 自動湯沸し予約の時間や予約時間の１～２時間前に音が鳴る
残り湯チェックのために給湯器が運転するため、音が鳴っていることがあります。
- 冬場など、気温が低下している時期に音が鳴っている
気温が低下していると、凍結予防でポンプが作動し、音が鳴ることがあります。
給湯器本体から水漏れしている
- 湯沸し器の内部の缶体に穴が開いている
最近作られた機器でしたら安全装置が働くため、使用できている分には問題はありません。しかし、一度点検を依頼することをおすすめします。
- 機器の内部で高い圧力が発生すると水抜き栓とも呼ばれる加圧防止安全装置の働きによって水滴が滴っている。
シャワーやキッチンでお湯の出が悪い
- ガスの元栓や給水、給湯の元栓が閉じていませんか？
ガスの元栓、給水、給湯の元栓を全開にしてください。
- 給湯温度の設定は適切ですか？
- 大雨が降った後ではありませんか？
湿気のためにガスが点火しづらくなることがあります。その場合には一度リモコンの電源をオフにして、再び電源を入れなおしてみてください。それでも戻らなかった場合には給湯器本体の電源コンセントを抜いてから、再度入れなおしてください。
- 給湯器本体と給湯栓の距離が離れているとお湯が出てくるまでに時間がかかったり、設定温度と出てくるお湯の温度に差が出ることがあります。
- 冬場に高温のお湯をたくさん出そうとするとその設定温度のお湯が出てこないことがあります。
給湯栓を少しだけ閉じて出てくるお湯の量を少なくすることによって設定温度のお湯を出すことが可能です。
- リモコンの給湯温度の表示が「優先」になっていませんか？
「優先」の表示が出ているリモコンのみ給湯温度の調節をすることができます。
ガスが点火しない
- ガスの元栓や給水、給湯の元栓が閉じていませんか？
ガスの元栓、給水、給湯の元栓を全開にしてください。
- 断水になっていませんか？
- 給水栓が閉じていませんか？
- ガスメーターによってガスが遮断されていませんか？
- LPガスをご利用の場合、ガスがなくなっていませんか？
自動湯はりが不調
- 水温が適切に設定されてますか？
- 循環アダプターのフィルターにゴミや毛髪などが詰まっていませんか？
- 冬場で気温が下がっていませんか？
冬場で気温が下がっていると水温も低くなります。同じ温度でも沸かすのに夏場より時間がかかってしまいます。
- 自動湯はりをしている時に別の場所でお湯を使っていませんか
自動湯はり中に別のところでお湯を使うと湯はりが一時中断されてしまうので、その分時間がかかります。
以上のチェック項目に当てはまらないような故障・トラブルがありましたら水猿のフリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。水まわりの専門家が給湯器のトラブル・リフォームに対応致します。
